1. Pengertian
Software, Maintenance, dan Software Maintenance
Pengertian Software komputer adalah sekumpulan data
elektronik yang disimpan dan diatur oleh komputer, data elektronik yang
disimpan oleh komputer itu dapat berupa program atau instruksi yang akan
menjalankan suatu perintah. Melalui sofware atau perangkat lunak inilah
suatu komputer dapat menjalankan suatu perintah.
Nama lain dari Software adalah perangkat lunak. Karena
disebut juga sebagai perangkat lunak, maka sifatnya pun berbeda dengan hardware atau perangkat
keras, jika perangkat keras adalah komponen yang nyata yang dapat diliat dan
disentuh oleh secara langsung manusia, maka software atau Perangkat lunak tidak
dapat disentuh dan dilihat secara fisik, software memang tidak tampak secara
fisik dan tidak berwujud benda namun bisa untuk dioperasikan.
· Sifat-sifat
operasional dari software (Product Operations)
· Kemampuan
software dalam menjalani perubahan (Product Revision);
· Daya
adaptasi atau penyesuaian software terhadap lingkungan baru (Product
Transition).
· Bagaimana
administrator (network and database) dengan mudah troubleshoot
· Dapat
dengan mudah di update dan diubah features sesuai kebutuhan
· Proses
upload content mudah (web based)
· Proses
backup dan restore cepat
Pengertian maintenance sendiri adalah suatu kegiatan
yang di lakukan manusia untuk menjaga atau merawat sebuah benda atau perangkat
(keras atau pun lunak) agar dapat terus di gunakan.
Sedangkan pengertian maintenace menurut beberapa ahli
sebagai berikut ;
· Lindley
R. Higgis & R. Keith Mobley, maintenance atau pemeliharaan adalah suatu
kegiatan yang dilakukan secara berulang-ulang dengan tujuan agar peralatan
selalu memiliki kondisi yang sama dengan keadaan awalnya. Maintenance juga
dilakukan untuk menjaga peralatan tetap berada dalam kondisi yang dapat
diterima oleh penggunanya. (Maintenance Enginering Handbook, Sixth Edition
McGraw-Hill, 2002)
· Sisjono
dan Iwan Koswara, Perawatan (maintenance) ialah suatu kegiatan yang
dilakukan secara sengaja (sadar) terhadap suatu fasilitas dengan menganut suatu
sistematika tertentu untuk mencapai hasil telah ditetapkan (Sisjono dan Iwan
Koswara, 2004).
· Corder
(1988), perawatan merupakan suatu kombinasi dari
tindakan yang dilakukan untuk menjaga suatu
barang dalam, atau untuk memperbaikinya sampai, suatu kondisi
yang bisa diterima.
· Assauri
(1993), perawatan diartikan sebagai suatu
kegiatan pemeliharaan fasilitas pabrik serta
mengadakan perbaikan , penyesuaian atau penggantian
yang diperlukan agar terdapat suatu keadaan
operasi produksi yang sesuai dengan yang direncanakan.
· Dhillon
(1997), perawatan adalah semua tindakan
yang penting dengan tujuan untuk menghasilkan produk
yang baik atau untuk mengembalikan kedalam keadaan yang
memuaskan.
· IEEE
[1993], modifikasi dari produk perangkat lunak setelah pengiriman untuk
kesalahan yang benar, untuk meningkatkan kinerja
atau atribut lainnya, atau untuk beradaptasi produk untuk lingkungan
dimodifikasi.
Perawatan perangkat lunak (software maintenance) adalah
aktivitas yang dimulai sejak perangkat lunak mulai digunakan (after delivery)
hingga akhirnya perangkat lunak tersebut tidak dapat digunakan lagi (retired).
Tujuannya adalah untuk memperbaiki kesalahan (to correct), meningkatkan
kinerja/ fungsionalitas (to improve), menyesuaikan dengan lingkungan (to adapt),
atau untuk mencegah terjadinya kesalahan (to prevent).
2. Manfaat
Software Maintenance
Menjadikan
proaktif dalam perawatan peralatan komputer dan perlindungan data. Dengan
melakukan perawatan rutinitas secara terarur. Anda bisa mengurangi potensi
masalah Hardware dan Software. Melakukan perawatan akan mengurangi komputer
menurunkan waktu dan biaya perbaikan.
3. Kategori
Software Maintenance
Berikut
ini adalah kategori kegiatan menurut beberapa ahli;
Pada
akhir 1970-an, sebuah studi survei terkenal dan banyak dikutip oleh Lientz dan
Swanson, terkena fraksi yang sangat tinggi dari biaya siklus hidup yang
sedang dikeluarkan untuk pemeliharaan. Mereka dikategorikan kegiatan
pemeliharaan menjadi empat kelas:
· Adaptive
- memodifikasi sistem untuk mengatasi perubahan dalam lingkungan perangkat
lunak ( DBMS , OS )
· Perfective
- menerapkan persyaratan pengguna baru atau diubah yang menyangkut perangkat
tambahan fungsional untuk perangkat lunak
· Corrective
- mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan, mungkin yang ditemukan oleh pengguna
· Pencegahan
- software rawatan meningkat atau keandalan untuk mencegah masalah di masa
depan
EB Swanson awalnya mengidentifikasi tiga kategori
pemeliharaan: korektif, adaptif, dan perfektif. Ini telah diperbarui ISO / IEC:
· Pemeliharaan
korektif: modifikasi Reaktif dari produk perangkat lunak dilakukan setelah
pengiriman untuk memperbaiki masalah yang ditemukan.
· Pemeliharaan
adaptif: Modifikasi dari produk perangkat lunak dilakukan setelah pengiriman
untuk menyimpan produk software yang dapat digunakan dalam lingkungan yang
berubah atau mengubah.
· Pemeliharaan
perfektif: Modifikasi dari produk perangkat lunak setelah pengiriman untuk
meningkatkan kinerja atau rawatan .
· Pemeliharaan
preventif: Modifikasi dari produk perangkat lunak setelah melahirkan untuk
mendeteksi dan memperbaiki kesalahan laten dalam produk perangkat lunak sebelum
mereka menjadi kesalahan efektif.
Blanchard (1980) mengklasifikasi perawatan menjadi 6 bagian,
yaitu:
· Corrective
Maintenance, merupakan perawatan yang terjadwal
ketika suatu sistem mengalami kegagalan untuk
memperbaiki sistem pada kondisi tertentu.
· Preventive
Maintenance, meliputi semua aktivitas yang terjadwal
untuk menjaga sistem/produk dalam kondisi operasi
tertentu. Jadwal perawatan meliputi periode inspeksi.
Preventive maintenance di bagi menjadi 2 kegiatan, yaitu:
(a). Routine Maintenance, yaitu
kegiatan pemeliharaan yang dilakukan secara
rutin, sebagai contoh adalah kegiatan
pembersihan fasilitas dan peralatan, pemberian
minyak pelumas atau pengecekan oli, serta pengecekan
bahan bakar dan sebagainya.
(b). Periodic Maintenance, yaitu
kegiatan pemeliharaan yang dilakukan secara
berkala. Perawatan berkala dilakukan berdasarkan
lamanya jam kerja mesin produk tersebut
sebagai jadwal kegiatan misalnya setiap seratus jam sekali.
· Predictive Maintenance,
sering berhubungan dengan memonitor kondisi program perawatan
preventif dimana metode memonitor secara langsung
digunakan untuk menentukan kondisi peralatan secara teliti.
· Maintenance
Prevention, merupakan usaha mengarahkan maintenance
free design yang digunakan dalam konsep “
Total Preventive Maintenance (TPM)”. Melalui
desain dan pengembangan peralatan, keandalan dan
pemeliharaan dengan meminimalkan downtime dapat
meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya siklus hidup.
· Adaptive
Maintenance, menggunakan software komputer untuk
memproses data yang diperlukan untuk perawatan.
· Perfective
Maintenance, meningkatkan kinerja, pembungkusan/ pengepakan/
pemeliharaan dengan menggunakan software komputer.
4. Proses
Software Maintenance
Bagian ini menjelaskan proses pemeliharaan perangkat lunak
enam sebagai:
· Proses
implementasi mengandung persiapan perangkat lunak dan kegiatan transisi,
seperti konsepsi dan penciptaan rencana pemeliharaan; persiapan untuk menangani
masalah yang diidentifikasi selama pengembangan, dan tindak lanjut pada
manajemen produk konfigurasi.
· Masalah
dan proses modifikasi analisis, yang dieksekusi sekali aplikasi telah menjadi
tanggung jawab kelompok perawatan. Programmer pemeliharaan harus menganalisa
setiap permintaan, konfirmasikan (dengan mereproduksi situasi) dan periksa validitas,
menyelidiki dan mengusulkan solusi, mendokumentasikan permintaan dan usulan
solusi, dan akhirnya, memperoleh semua otorisasi yang diperlukan untuk
menerapkan modifikasi.
· Proses
mempertimbangkan pelaksanaan modifikasi sendiri.
· Penerimaan
Proses modifikasi, dengan mengkonfirmasi karya yang dimodifikasi dengan
individu yang mengajukan permohonan dalam rangka untuk memastikan modifikasi
memberikan solusi.
· Proses
migrasi ( migrasi platform , misalnya) luar biasa, dan bukan merupakan
bagian dari tugas pemeliharaan sehari-hari. Jika perangkat lunak harus porting
ke platform lain tanpa ada perubahan dalam fungsi, proses ini akan digunakan
dan tim proyek pemeliharaan kemungkinan akan ditugaskan untuk tugas ini.
· Akhirnya,
proses pemeliharaan lalu, juga suatu peristiwa yang tidak terjadi setiap hari,
adalah pensiun dari sebuah software.
Ada sejumlah proses, kegiatan dan praktek yang unik untuk
pengelola, misalnya:
· Transisi:
urutan terkontrol dan terkoordinasi kegiatan selama sistem ditransfer progresif
dari pengembang untuk pengelola
· Service
Level Agreements (SLA) dan kontrak pemeliharaan khusus (domain-spesifik)
dinegosiasikan oleh pengelola.
· Modifikasi
Permintaan dan Masalah Meja Laporan Bantuan: proses penanganan masalah yang
digunakan oleh pengelola untuk memprioritaskan, dokumen dan rute permintaan
yang mereka terima;.
· Modifikasi
Permintaan penerimaan / penolakan: permintaan modifikasi bekerja lebih dari
ukuran tertentu / usaha / kompleksitas mungkin ditolak oleh pengelola dan
dialihkan untuk pengembang.
5. Kesulitan dan Permasalahan
Software Maintenance
· Rendahnya
kualitas software yang berjalan (yang sudah ada).
· Sistem
tidak dirancang untuk memperhatikan konsep pemeliharaan
· Pemeliharaan
bukan merupakan bagian yang dirasakan perlu pada suatu software maintenance
· Kesulitan
melakukan pelacakan evolusi software pada versi sebelumnya
· Kesulitan
pelacakan pada proses pengembangan software
· Sulit
untuk mengerti program orang lain
· Tidak
adanya dokumentasi yang baik
· Tidak
adanya nara sumber
· Kebanyakan
software dirancang tanpa adanya pemikiran untuk diubah
6. Biaya
Software Maintenace
· Pemeliharaan
SW membutuhkan 50-80% dari total biaya pembuatannya
· Biaya
pemeliharaan SW di seluruh dunia diperkirakan mencapai $30 billion
· Masih
sedikit penelitan yang mengarah kepemeliharaan software
7. Karakteristik
Software Maintenance
· Aktivitas-aktivitas
dibutuhkan untuk menyelesaikan fase maintenance dan pengaruh pendekatan
pengembangan software dalam efisiensinya dari aktivitas pemeliharaan
· Biaya
yang terkait dengan fase maintenance
· Masalah-masalah
yang ditemukan secara frekuensi ketika software maintenance dilakukan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar